¿Qué es el Programa Visibles?

El Programa Visibles es una iniciativa del Gobierno de Santiago, aprobada por el Consejo Regional Metropolitano y ejecutada por la Dirección de Género, Equidad y Diversidad de la Universidad de Santiago de Chile (Usach).

Nace del trabajo conjunto con organizaciones que integran la Mesa de Diversidades y Disidencias Sexogenéricas de la RM.

Impulsamos capacitaciones laborales y orientaciones sociales para promover una cultura basada en el respeto y la equidad.

"Ver personas, no prejuicios" es más que un lema: es una invitación a mirar con empatía y erradicar estigmas.

Servicio de Atención Psicológica

El Programa Visibles ofrece un servicio de atención psicológica especializado, diseñado para fortalecer el bienestar emocional de sus participantes. La ejecución de este componente ha sido adjudicada mediante licitación a la Corporación TRANSED, institución encargada de brindar un acompañamiento profesional y humano.

La intervención se basa en la aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) para la estabilización inicial y un modelo de Terapia Breve, enfocado en soluciones eficaces en corto tiempo.

Gracias a la gestión de TRANSED, el programa garantiza una respuesta técnica oportuna, centrada en la resiliencia y la dignidad de cada persona atendida.

Sesión de atención psicológica del Programa Visibles

Usuaries

Requisitos y condiciones de acceso al programa

Gratuito

Sin costo para todos los usuarios participantes.

+18 Años

Dirigido exclusivamente a personas mayores de edad.

LGBTIQA+

Para personas de las diversidades sexogenéricas.

Residencia RM

Para habitantes de la Región Metropolitana.

Términos y Condiciones del Servicio de Atención Psicológica (PAP y Terapia Breve)
Programa "Capacitación en Inclusión y Ejercicio de Derechos de las Personas LGBTIQA+" (Código BIP 40058135-0)
Ejecutores: Corporación TRANSED en alianza con la Dirección de Género, Diversidad y Equidad de la Usach. Financiamiento: Gobierno de Santiago.

1. Naturaleza y objetivos
Dispositivo de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP), intervención breve y contención en crisis, con enfoque de género, derechos humanos e interseccionalidad. Proceso individual y focalizado de 4 a 6 sesiones. No constituye psicoterapia de largo plazo, tratamiento psiquiátrico de alta complejidad ni urgencia médica inmediata; los casos que la excedan se derivan a la red de salud.

2. Elegibilidad
Personas LGBTIQA+ mayores de 18 años residentes en la Región Metropolitana, o madres, padres, tutores/as o cuidadores/as (mayores de 18) de NNA LGBTIQA+ de la RM, afectadas/os/es por discriminación o violencia por orientación sexual, identidad o expresión de género. El ingreso es exclusivamente por el formulario oficial de derivación de TRANSED y la Usach.

3. Gratuidad y transparencia
El servicio es 100% gratuito en todas sus etapas. TRANSED y su equipo tienen prohibido solicitar donaciones, pagos o compensaciones de cualquier tipo por la atención.

4. Modalidad, duración y lugar
Presencial en Eulogia Sánchez N° 065, Providencia, o vía teleatención con conexión, cámara y micrófono. Sesiones de 45 a 60 minutos.

5. Contacto y agendamiento
Primer contacto en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la derivación; espera máxima de 1 mes calendario. Citaciones posteriores por visibles@transed.cl u otros canales oficiales.

6. Asistencia y cancelaciones
Tolerancia de 15 minutos. Cancelaciones o reagendamientos con al menos 24 horas de anticipación a visibles@transed.cl. Inasistencias justificadas (médicas, trámites impostergables, labores de cuidado) permiten reagendar; la inasistencia reiterada sin aviso puede cerrar el proceso por deserción. Si TRANSED debe suspender una hora, avisa con 24 horas de anticipación y reprograma dentro de 5 días hábiles.

7. Confidencialidad y datos
Toda la información está amparada por secreto profesional (Ley 19.628 y Ley 20.584). La ficha clínica es individual, reservada y cifrada. Los datos agrupados se comparten anonimizados con la Usach y el Gobierno de Santiago sólo para rendición y políticas públicas. El secreto sólo se suspende ante riesgo vital propio o de terceros, o vulneraciones graves contra NNA o personas en situación de indefensión.

8. Derechos y deberes
Trato digno, uso del nombre social y pronombres (Ley 21.120 y Ley 21.369), atención libre de discriminación, información clara y consentimiento libre y revocable. Se espera entregar datos de contacto verídicos, asistir con regularidad, mantener un trato respetuoso y responder la encuesta de satisfacción final.

9. Derivación y urgencias
Casos de mayor complejidad se derivan a la red pública de salud u organizaciones aliadas. Este programa no atiende crisis con riesgo vital fuera de horario de sesión: ante una urgencia, contactar Fono Salud Responde 600 360 7777, Línea Quédate *4141 o Fono SernamEG 1455.

10. Contacto
Corporación TRANSED · Eulogia Sánchez N° 065, Providencia · visibles@transed.cl · contacto@transed.cl · www.transed.cl

Términos y condiciones del Servicio

Al solicitar atención, aceptas que el servicio del Programa Visibles es 100% gratuito, financiado por el Gobierno de Santiago y ejecutado por la Universidad de Santiago de Chile (Usach) en conjunto con la Corporación TRANSED. Es un proceso de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y Terapia Breve de 4 a 6 sesiones, presencial o por teleatención; no reemplaza tratamientos de largo plazo.

Toda la información está amparada por secreto profesional (Ley 19.628 y Ley 20.584) y tu ficha clínica queda cifrada y reservada. Se respeta tu nombre social y pronombres en todo momento. Te comprometes a asistir puntualmente y avisar cancelaciones con 24h de anticipación a visibles@transed.cl. Casos de alta complejidad o cronicidad serán derivados a la red de salud correspondiente.

Impulsan el programa

Gobierno Regional Metropolitano y Universidad de Santiago de Chile impulsan el programa; la Corporación TRANSED está a cargo de la atención psicológica.

Programa Visibles · atención psicológica gratuita para personas LGBTIQA+ mayores de 18 años con residencia en la Región Metropolitana

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